Læs og underskriv forneden på side, med et flueben.

FORRETNINGSBETINGELSER Senest opdateret Juli 2023

Status: 

GÆLDENDE Helene Guckelberger. Badensgade 32,2 2300 København, Danmark

helene.guckelberger@gmail.com www.heleneguckelberger.dk

1. Virksomhedens oplysninger 

2. Generelt

3. Ydelsens omfang 

4. Adgang til tjenesterne 

5. Registrering og brugeradgang 

6. Gebyrer og Betaling 

7. Tilpasninger og ændringer 4 8. Ansvarsfraskrivelse 

8. Betaling 

9. Brugers indsats og forpligtelse 

10. Tilbagebetaling af påbegyndt forløb 

11. Fortrydelsesret 

12. Reklamationsret

13. Kunde- & Privatlivspolitik 

14. Cookies 7 17. Log-statistik 

15. Markedsføring  

16. Log-statistik

17. Markedsføring

18. Undervisningsmateriale

19. Værneting

1. Virksomhedens oplysninger

Helene Guckelberger (Tidligere Thygesen)  CVR: 39349698

2. Generelt: Helene Guckelberger stiller 1:1 sessioner, live event samt online tjenester til rådighed.

Dette er gældende mellem den enkelte bruger og Helene Guckelberger. Disse vilkår og betingelser for brug gælder for aftaler mellem Helene Guckelberger og én fysisk person (herefter “Brugeren”) vedrørende Tjenesten. Vi sælger kun til brugere over 18 år. Disse betingelser udgør samlet den aftale, der er gældende mellem Brugeren og Helene Guckelberger. Ønskes der ydelser, der skal leveres til en bruger UNDER 18 år, vil dette være forældrenes ansvar, at sikre brugeren er psykisk stabil og kan gennemføre et forløb.

Ved bestilling af en eller flere Tjenester, accepterer Brugeren samtidig disse handelsbetingelser som gælder for adgang til Tjenester stillet til rådighed af Helene Guckelberger

3. Ydelsens omfang:

Tjenesten giver Brugeren adgang til Helene Guckelbergers tjenester, som er bestemt ved bestilling. Følgende tjenester indgår i Helene Guckelbergers ydelser:

1. 2SHINE

2. TRUST

3. live workshop

4. 4 timers workshop

5. 6 ugers 1:1 forløb.

6. 6 måneders online gruppeforløb

7. SHINING WISDOM

De enkelte tjenester består af følgende: 

1. 2SHINE indeholder 6 måneders online gruppeforløb.

    ml 3 og 4 online undervisningen x 1 time pr måned, inc Q & A 

    Der afholdes 3 ugers sommerferie samt juleferie + skal ut på kursus.

BONUS: 1 x 1:1 session

1 live heldagsworkshop i København.

Kan man ikke deltage på dagen der bliver præsenteret på forløbet, har man ikke ret til ny workshop,

med mindre det bliver aftalt skriftligt med Helene Guckelberger.

Helene har ret til at ændre indhold i biblioteket, samt ændre undervisningsdagen og antal af disse, hvis andet giver bedre mening.

2.TRUST 6 måneders forløb - Frie sessioner a 55 minutter, der kan bookes når opgaver fra forrige session er udført.

Eller så mange der er brug for inden for 6 måneder

Efter hver session, bedes du sende en kort evaluering, kort note dagbog, hvad tager du med fra sessionen af indsigter. 

Dette kan bruges i markedsføring SELVFØLGELIG med 100% anonymitet, INTET navn vil fremgå af opslaget.

Der aftales 2 punkter, ved 1. session og dette skrives ned, og arbejdes hen imod dette under forløbet.

Bonus:

3 Live dage i København

6 måneders Online Mentor forløbet 2SHINE

Aflysning af 1:1 sessioner: 

Skal ske indenfor 12 timer, sker dette ikke vil sessionen for denne uge blive mistet.

2. 2 dages live, der ligger lørdag og søndag. Arbejdes hæfte, let forplejning samt champagne lørdag indgår - Adgang til lukket gruppe. Blot til informationer om dagene.

(Ved køb af separat billet til retræte; betaling af retræte skal forfalde inden afholdelsen, med mindre andet er aftalt på skrift) 

    3. 4 timers workshop eller heldags workshop: Køb eller gavekort til workshop gælder i 12 måneder

       Købet refunderes ikke, men kan overdrages til en anden. Dette skal dog informeres til  Helene Guckelberger

3.2 Køb af Minikurser, visualiseringer og meditationer refunderes ikke.

Adgang til tjenesterne, online forløb. Brugeren skal for at få adgang til Tjenesten registrere en brugerkonto på portalen Simplero. 

6. Online gruppe forløb 2SHINE

Ingen undervisning v juleferie, eller hvis ut skal på uddannelse og dette rammer dagen hvor der er undervisning.

7. Shining Wisdom: 1 års forløb med ugentlige 1:1 Sessioner a 55 minutter for dig og din familie, live i København eller over zoom samt 3 hele dage hvor Helene Guckelberger kommer til jer i Danmark

Efter hver session, bedes du sende en kort evaluering, kort note dagbog, hvad tager du med fra sessionen af indsigter. 

Dette kan bruges i markedsføring SELVFØLGELIG med 100% anonymitet, INTET navn vil fremgå af opslaget.

Der aftales 2 punkter, ved 1. session og dette skrives ned, der arbejdes hen imod dette under forløbet.

Bonus:

Retræte med overnatning. 

3 hel dags LIVE undervisning i København

3 x ekstern undervisere

6 måneders online forløbet SHINE

Jeg forlænger min regning, hvis punkterne ikke er opnået der er aftalt ved første møde. 

(Garantien om forlængelse af forløbs periode på min regning, bortfalder hvis du ikke følger programmet, ikke udfører de aftalte opgaver mellem hver session, ikke deler årsagerne bag, ikke møder op til aftalte sessioner samt ikke overholder din betalingsplan)

5. Registrering og brugeradgang Brugeren er ansvarlig for at sikre, at de angivne oplysninger er korrekte på registreringstidspunktet. Ved registrering må Brugeren kun give oplysninger vedrørende egne betalings- og kreditkort. Ved registrering skal Brugeren angive et brugernavn og et password (herefter “Login Oplysninger”). Brugerens Login Oplysninger er personlige og må ikke bruges af andre medmindre andet er anført på produktet. Brugeren skal opbevare Login Oplysningerne på et sikkert sted, således at andre ikke kan få uberettiget adgang til dem. Brugeren er ansvarlig for al brug af sin brugerkonto. Hvis Brugeren får mistanke om ulovlig brug af Brugerens Login Oplysninger, skal Brugeren omgående underrette Helene Guckelberger samt ændre sit password. 

6. Gebyrer og Betaling Gebyrer for brug af Tjenesten skal betales i henhold til den til enhver tid gældende aftale mellem Brugeren og Helene Guckelberger ved Køb af ydelser og andre online forløb er engangsbetaling, medmindre der vælges betaling i rater. Raterne opkræves ifølge aftale mellem Brugeren og Helene Guckelberger. Brugeren skal udføre betalingen  tilbudte betalingsmidler på hjemmesiden eller tilsendte betalingslink. Brugeren forpligter sig til at underskrive de nødvendige dokumenter, og til at have tilstrækkelige midler til betaling tilgængelige via det valgte betalingsmiddel ved hver betalingsdato. 

7. Tilpasninger og ændringer Helene Guckelberger forbeholder sig retten til at ændre gebyret og andre betingelser for Tjenesten. Ændringen skal meddeles til Brugeren senest tredive (30) dage inden ændringen træder i kraft. I tilfælde af sådanne ændringer er Brugeren berettiget til at opsige abonnementet med virkning fra den dag, hvor ændringen træder i kraft. Hvis Brugeren ikke opsiger abonnementet, før ændringen træder i kraft, skal det betragtes som accept af ændringen. Ændringer, der er til åbenbar fordel for Brugeren, gælder med det samme uden opsigelsesret for Brugeren. 

8. Ansvarsfraskrivelse: Helene Guckelberger kan ikke stå til ansvar for deltagernes psykiske tilstand, hverken ved start, under forløbet eller efter afslutningen. Skulle Brugerne få det skidt, skal egen læge kontaktes. Dette er vigtigt at deltageren tager ansvar for egen psykiske tilstand. Helene Guckelberger er hverken læge, psykiater eller psykolog. Derfor kan Helene Guckelberger IKKE stå til ansvar for vejledning af div. medikamenter, akut angst eller lykkepiller mm. Anvendes der psykofarmaka før og under deltagelse, fralægger Helene Guckelberger sig ethvert ansvar for at nå de aftalte mål. Ønskes der at indgås et forløb, SKAL brugeren informere om hvilke former for psykofarmaka denne indtager og først derefter kan der indgås en aftale. Det vil ALTID være brugerens eget ansvar, at informere og evt kontakte egen læge.

9. Helene Guckelberger modtager online betalinger med; Visa, Visa DK. Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Ved betaling med Visa Electron, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen. Alle beløb på hjemmesiden er vist med moms. 

Helene Guckelberger bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK) Helene Guckelberger benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. 

10. Brugers indsats og forpligtelse For at få optimalt udbytte af forløbet, skal Bruger selv være aktiv under hele forløbet og efter forløbet. I den forbindelse skal Bruger aktivt benytte sig af de ydelser Helene Guckelberger stiller til rådighed og som indgår i forløbet i form af rådgivning, vejledning, workshops, værktøjer mv. Bruger har selv ansvar for at anvende de ydelser, der indgår og stilles til rådighed i forløbet, i praksis. Det er således Bruger, der selv er ansvarlig for opnåelse af sine egne mål og fremgang både under og efter forløbet. I de fælles facebookgrupper gælder der særlige grupperegler. Bruger er forpligtet til at efterleve disse og er bekendt med, at manglende efterlevelse af gruppereglerne i de enkelte fælles facebookgrupper, kan betyde eksklusion af en eller flere af disse grupper. Der må ikke deles reklame for andre eller man må ikke kontakte deltager og sælge eget forløb eller produkter. Såfremt Bruger måtte blive ekskluderet af en eller flere fælles facebookgrupper påvirker det ikke Brugers adgang til undervisningsmateriale i simplero, og hjælp via e-mail samt evt. yderligere ydelser under det købte produkt. Brugeren har ikke ret til adgang til facebookgrupper hvis vilkår ikke opfyldes. 

10 a   Ved køb af et produkt, forløb eller retræte, kan der pålægges 20% ved afbetaling.

11. Tilbagebetaling af påbegyndt forløb. Efter påbegyndelsen af forløb, er der ikke mulighed for hel eller delvis tilbagebetaling for forløbet. Bruger påbegynder et forløb når brugeren har den første strategi samtale 1:1 session, adgang til facebook gruppen eller har adgang til online forløbet. Såfremt disse tidspunkter ikke er sammenfaldende, vil tidspunktet for, hvornår brugeren påbegynder et forløb, være det tidligste af de to nævnte tidspunkter. Vælger en bruger efter køb, ikke at møde op til live workshop, retræte, online undervisning eller 1:1 session, er tilbagebetalingen ikke muligt, pga udeblivelse. Hver 1:1 session har en værdi af 2500,-

11. Fortrydelsesret Der er 14 dages fuld fortrydelsesret, medmindre andet er aftalt eller fremgår af Helene Guckelberger. Perioden på 14 dage starter den dag, hvor tilmelding til forløbet er købt. Fortrydelsesretten bortfalder når forløbet er påbegyndt, via SHINE biblioteket eller 1:1 sessioner også selvom dette sker før 14 dage fra bestilling. 

12. Reklamationsret: Der gælder i henhold til den danske købelov, en reklamationsret på 2 år på varer købt via hjemmesiden. 

14. Intellektuel ejendom (IP) Alt materialet, der gennemgås på onlinekurset, på bootcamps og i gruppekald, må på ingen måde benyttes eller deles i andre sammenhænge uden forudgående skriftligt samtykke fra Helene Guckelberger. 

15. Kunde- & Privatlivspolitik Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger. . Det sker ved at rette direkte henvendelse til Helene Guckelberger. For at du kan indgå aftale med Helene Guckelberger, har vi brug for følgende oplysninger: . Navn . Adresse . Telefonnummer . E-mailadresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Helene Guckelberger og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside/betalingslink, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.Helene Guckelberger og medarbejder har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige er Helene Guckelberger. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos Helene Guckelberger har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til helene.guckelberger@gmial.com 

16. Cookies På www.helene.guckelberger.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig som bruger. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik. 

17. Log-statistik Vi bruger en log-statistik på www.heleneguckelberger.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Helene Guckelbergers hjemmeside. 

18. Markedsføring Alle gruppeevents filmes eller optages digitalt, materialet kan bruges til fremtidig promovering og markedsføring. Feedback fra hver 1:1 sessioner, testemonial, fejringer på skrift kan ligeledes bruges, disse er selvfølge anonyme dvs uden dit navn.

19. Undervisningsmateriale Alle gruppeevents filmes eller optages digitalt, og vil ligge inde i en evt gruppe, materialet kan bruges til fremtidig undervisning. 

20. Værneting. Eventuelle tvister søges i første omgang løst via dialog med kunden. Tvister som bunder i et erhvervsforhold mellem Helene Guckelberger og Brugeren er underlagt Dansk ret. 

Med venlig hilsen

Helene Guckelberger

CVR: 39349698 ..